Historias de éxito  

Graybar, un distribuidor de componentes eléctricos con sede en Estados Unidos, necesitaba mejorar la flexibilidad y funcionamiento de las solicitudes de cambios de precios (PCR) enviadas por proveedores, que a su vez rigen la lista de precios de la compañía. Estas solicitudes ocurren con un volumen que es altísimo para muchas soluciones generales, aproximadamente 20,000/día. Dadas la frecuencia y volumen de estos cambios, Graybar necesitaba una forma rentable de capturar el proceso de "ruta de aprobación" que aprovechara el compromiso de Graybar con los flujos de trabajo de SAP^® y el uso del portal, además de "actualizaciones masivas", que requieren una cascada de cambios de datos maestros interdependientes con los datos maestros de materiales y productos. La nueva solución tenía que "abarcar y conectar" la compleja infraestructura de SAP R/3 con las capacidades limitadas de los numerosos pequeños proveedores con los que trabaja Graybar.
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ExxonMobil, una compañía petrolera global con sede en Estados Unidos, necesitaba mejorar su proceso de introducción de datos de nuevos materiales para prevenir errores y mejorar la validación y el cumplimiento de requisitos.

Después de una implantación exitosa, basada en una migración de datos sin impacto negativo en la empresa, los datos de ExxonMobil estaban limpios y funcionaban en el sistema SAP. Sin embargo, desde entonces la comunidad de usuarios en ExxonMobil ha tenido la responsabilidad de crear nuevos datos y dar mantenimiento a los datos convertidos, lo que ha ocasionado diversos problemas. Al igual que otras grandes organizaciones, ExxonMobil enfrenta desafíos de comunicación con varios grupos que necesitan comunicarse para la creación de nuevos datos.